お使いの端末で、カメラへのアクセスが有効になっていないことが原因かもしれません。
iPhoneの場合…
iOSの"設定"アプリを開きます > "プライバシー"をタップします > "カメラ"をタップします > "CASHARi"項目をオンにしてください。
Androidの場合…
Androidの"設定"アプリを開きます > "アプリ"をタップします(端末によって表示が異なる可能性があります) > "CASHARi"をタップします > "権限"をタップします > "カメラ"項目をオンにしてください。